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查看完整版本 : 带着不满从JJ路111号归来



keviniceyou
08-11-29, 20:12
今天下午陪朋友去JJ路 想想自己的汽化器也有点问题 虽然还能开 不过既然来了 就弄一下吧
到了111 发现和原来不一样了 原来左边修的 右边几个台子像办公室 现在2边都修 挺热闹的 人不少 都是带着汽化器来洗的
进去看到个师傅问了一句 我的10号有点问题 哪个师傅帮我看看 拽兮兮的 支支吾吾不知道说了句什么 就不理我了 我想等会吧 这么多人都再弄 15-20分钟过去了 还没人理 就随便找了个人问了句 他说排队 哦~~那我就排吧 结果中间来了好几个直接插队的(一看就知道是场子里车行的人) 修的人也不响 足足等了大半个小时 仍然没人理 也看到了不少事情
1、车行去洗 都是自己拆下来 4、5个一口气都带过去洗的 如果是个人用户过去 要自己动手拆 洗好弄好了 要自己装 (原来去的时候 都是师傅出来试车 然后判断 拆汽化器 放到自己的发动机上试试 然后改怎么弄怎么弄 最后再装好的 ) 现在改进过了~~~
2、碰到个中年人 进去问 “怎么没弄好吗 只能开40码,原来还可以开50多来” 回了句“原来50码 那你还洗什么啊 不是蛮好嘛” 车主有点不乐意了“原来怠速不稳才来洗的 你怎么越洗越不好了” 然后就是敷衍几句 让他走了 过几天再来

最后还是在门口碰到以前一直修车的车行老板 把他叫住 然后拿进去 开了个“后门”算是给我洗了洗~~~从拆到装还是自己动手的


感觉永昊服务不如以前了

w120001270
08-11-29, 20:28
这也叫服务啊。。。。娘的来 今天刚装的永昊10号大功率,早看到这贴我就装四川嘉诚了

jjylj
08-11-29, 20:55
首先向没有得到良好服务的客户表示歉意,同时公司也为了广大用户得到的良好服务,增设了10家服务部,并制定了一系列的服务标准和制度。保证每位永昊系统的用户在12月10号以后能够得到良好的服务。再次表示道歉。

永昊孟工
08-11-29, 21:19
楼主您好,首先我代表永昊公司向您表示诚挚的歉意!我们一定改善服务态度!希望广大用户进行监督!并提供宝贵的意见!!!!

qqyxcc
08-11-29, 21:27
今天下午陪朋友去JJ路 想想自己的汽化器也有点问题 虽然还能开 不过既然来了 就弄一下吧
到了111 发现和原来不一样了 原来左边修的 右边几个台子像办公室 现在2边都修 挺热闹的 人不少 都是带着汽化器来洗的
进去看到个师傅问了一句 我的10号有点问题 哪个师傅帮我看看 拽兮兮的 支支吾吾不知道说了句什么 就不理我了 我想等会吧 这么多人都再弄 15-20分钟过去了 还没人理 就随便找了个人问了句 他说排队 哦~~那我就排吧 结果中间来了好几个直接插队的(一看就知道是场子里车行的人) 修的人也不响 足足等了大半个小时 仍然没人理 也看到了不少事情
1、车行去洗 都是自己拆下来 4、5个一口气都带过去洗的 如果是个人用户过去 要自己动手拆 洗好弄好了 要自己装 (原来去的时候 都是师傅出来试车 然后判断 拆汽化器 放到自己的发动机上试试 然后改怎么弄怎么弄 最后再装好的 ) 现在改进过了~~~
2、碰到个中年人 进去问 “怎么没弄好吗 只能开40码,原来还可以开50多来” 回了句“原来50码 那你还洗什么啊 不是蛮好嘛” 车主有点不乐意了“原来怠速不稳才来洗的 你怎么越洗越不好了” 然后就是敷衍几句 让他走了 过几天再来

最后还是在门口碰到以前一直修车的车行老板 把他叫住 然后拿进去 开了个“后门”算是给我洗了洗~~~从拆到装还是自己动手的


感觉永昊服务不如以前了

尊敬的10号系统用户您好:针对您反映的问题,我们这边已经开始展开探讨,希望能继续给您提供更优良的服务,也希望您能继续支持10号系统,最后再次对今天发生的事情对表示深深的歉意

Red Devils
08-11-29, 21:57
有厂商板块就是好,就是希望我们车友提得意见能得到及时处理,那我相信永昊会做的越来越好。

tessar
08-11-30, 00:13
生意忙是好事,规范的服务态度和流程才能使生意更忙...

让顾客自己拆装,有点荒唐...

keviniceyou
08-11-30, 09:19
原来JJ路111号服务很不错的 我去过2次 过去看到师父 发了跟烟 手拜拜 很客气 不要 谢谢 然后修好弄好 满意而归 但昨天呢 就见他桌上那个盒子里 哇~~都是烟 2个师父估计都来不及抽了 只好先找个盒子放一放
也可能是双休日的关系 比较忙 但再忙也不至于 看都不看什么毛病就让人家拆下来 洗一洗 然后让别人自己装上去 只要洗好了以后 装上去有问题就是车的问题不是汽化器的关系 机器都有出错的时候 何况每个螺丝每个部件以及操作的每个步骤都是人做的 你敢包票你洗的装的时候没出错嘛
CJ YJ维修算一天世界了吧 至少门口还登记一下 领个号 排队等的
10号的产品还不错 但市场占有率大了 服务就下降了
各位版主 态度不错 在网上无论是大家提的问题还是意见 都是有问必答
希望10号可以越做越好吧 无论是产品 还是售后服务方面

stat_a
08-12-02, 10:37
我也希望厂商在新开出来的10家维修部门的同时,能够保证我们每一位前去的客户满意,呵呵

alart
08-12-04, 13:03
同感 原来的很不错的 进去换汽化器什么的 很爽快 人也蛮热情的。 现在 唉 人员素质要提高阿。

jjylj
08-12-05, 21:51
我们正在积极改进中,近期一定会让大家满意。

jacobsheng
09-03-13, 00:25
对是啊,服务不如以前了,以前最早的时候在JJ路摩配城里面的,那个服务叫好呀,去里面修10号大口径,里面师傅还发香烟给我抽,态度既热情,又热心的,现在差多了简直一个天一个地,实际上售后服务是厂商的命脉呀

小猪
09-03-25, 13:45
今天去93修车
听到位兄弟跑来说十号坏了
111那边的师傅不肯拆
我说大概他忙了吧
他说里面有三位师傅
不忙
坐着抽烟
小张很无奈地拆下十号让这位兄弟送去修

城市11
09-03-25, 16:46
应该不会吧
我昨天刚换的10号汽化器,服务蛮好的。
装车以后保修一年,一年内有什麽问题随时过来啊 免费的

叁杯不醉
09-03-25, 22:36
希望永昊改进。我还是很支持永昊的。
顺便问下,我的十号一体07年10月的,现在动力不如以前了,去111号检测一下,免费还是收费?谢谢。

xiaotong61
09-03-25, 23:37
希望永昊改进。我还是很支持永昊的。
顺便问下,我的十号一体07年10月的,现在动力不如以前了,去111号检测一下,免费还是收费?谢谢。

要加50米来 别检修了 等"永昊之星"直接换掉算了:sm29:

叁杯不醉
09-03-25, 23:40
要加50米来 别检修了 等"永昊之星"直接换掉算了:sm29:

呵呵。只有先忍了。
不知道永昊之星什么时候闪亮登场啊。:sm24:

xiaotong61
09-03-26, 13:43
呵呵。只有先忍了。
不知道永昊之星什么时候闪亮登场啊。:sm24:

恩 急啊~!!!!:sm11::sm34: