michael
2006-05-22, 14:01
个人心理：
要求心态平稳，意见看法要有主管性，同时也要能在客观问题上有客观的评价，不拉帮结派，不受他人挑拨。看问题能透过表面。
要求：
版主和非商贸管理员，不得在网上从事涉及任何买卖行为以及促销行为，任何版主或非商贸管理员涉及买卖行为，可能会应为未与工作室沟通，给客户造成歪曲的理解。
事务管理说明：
帖子管理：
－删除－删除任何帖子，必须时软删除，必须留低备档。同时删除后立刻用悄悄话通知发贴人，意见造成不必要的诊断。
－修改－修改任何帖子，需要先悄悄话通知发贴人，征求其意见后方可修改帖子。如遇见有帖子内容违法乱纪，需要修改，可以先修改再通知。
－封号－发现有恶意乱发贴的人，可以封号，并悄悄话通知。
－置顶－最精彩的，最值得和大家分享的帖子，方可置顶，同时即刻通知管理员，要求再3小时内告知管理员，否则被管理员得知为通知置顶，操作人员将受处罚。
－广告－良好的广告给大家创造价值，我们支持，但我们不希望发现一只一只披着羊皮的狼出现。所以我们宁可错杀一万不可放过一个。所有的广告发布者必须和管理员沟通后发布广告，请大家采用悄悄话形式通知管理员小马，取得确认后发布。小马会通知下属版主保护您的广告贴，如不通知小马，发布人将受到封杀。
－商讯贴－同广告贴。
－解号－被封号的人必须自行通过悄悄话向管理团队表示诚恳的认错，如果管理团队接受道歉，我们将解封。
版主与管理员职业操守：
版主：
－必须监督板块内不要有违法乱纪的帖子，看到反动贴和宗教迷信贴，一律删除，同时悄悄话通知发贴人。
－版主同时需要调节板块内人际气氛，发生争吵时，需要合理调节，切勿拉帮结派，造成矛盾激化。
－版主需要能激活各自板块内的主题讨论气氛。
－尊重其他版主和管理员的意见和建议。
－及时向总管理员反馈不良信息和个人需求信息。
－碰到问题，及时向上反映，如为能及时得到回音，能积极督促。
－配合管理员的网站开发，收集网友需求，缓解大众情绪，同时向管理员及时反映需求。
管理员助理：
－能及时主动的处理棘手问题。
－能及时协助主管理员应对困难。
－能自主的处理问题，同时报告给主管理员。
－为网站发展创造性思考意见。
－积极参与管理会议，参与思考。
－心态平稳，面对公众舆论压力，能冷静处理。
－立场坚定，讲道理，坚持网站管理原则，绝对不向无耻言论低头。
－语言典雅，但直击问题中心，极具驳倒力，同时不牵涉－非问题关键的其他意见。使你的严辞更加紧凑。
－坚持岗位的纯洁性。
管理员标准：
唯一的标准就是懂得做人，理解为何你愿意成为热网管理员。
非常欢迎大家加入我们的网站管理团队。
整个团队中细分其他岗位。
网站岗位摘要：版主，管理员助理，管理员。
要求心态平稳，意见看法要有主管性，同时也要能在客观问题上有客观的评价，不拉帮结派，不受他人挑拨。看问题能透过表面。
要求：
版主和非商贸管理员，不得在网上从事涉及任何买卖行为以及促销行为，任何版主或非商贸管理员涉及买卖行为，可能会应为未与工作室沟通，给客户造成歪曲的理解。
事务管理说明：
帖子管理：
－删除－删除任何帖子，必须时软删除，必须留低备档。同时删除后立刻用悄悄话通知发贴人，意见造成不必要的诊断。
－修改－修改任何帖子，需要先悄悄话通知发贴人，征求其意见后方可修改帖子。如遇见有帖子内容违法乱纪，需要修改，可以先修改再通知。
－封号－发现有恶意乱发贴的人，可以封号，并悄悄话通知。
－置顶－最精彩的，最值得和大家分享的帖子，方可置顶，同时即刻通知管理员，要求再3小时内告知管理员，否则被管理员得知为通知置顶，操作人员将受处罚。
－广告－良好的广告给大家创造价值，我们支持，但我们不希望发现一只一只披着羊皮的狼出现。所以我们宁可错杀一万不可放过一个。所有的广告发布者必须和管理员沟通后发布广告，请大家采用悄悄话形式通知管理员小马，取得确认后发布。小马会通知下属版主保护您的广告贴，如不通知小马，发布人将受到封杀。
－商讯贴－同广告贴。
－解号－被封号的人必须自行通过悄悄话向管理团队表示诚恳的认错，如果管理团队接受道歉，我们将解封。
版主与管理员职业操守：
版主：
－必须监督板块内不要有违法乱纪的帖子，看到反动贴和宗教迷信贴，一律删除，同时悄悄话通知发贴人。
－版主同时需要调节板块内人际气氛，发生争吵时，需要合理调节，切勿拉帮结派，造成矛盾激化。
－版主需要能激活各自板块内的主题讨论气氛。
－尊重其他版主和管理员的意见和建议。
－及时向总管理员反馈不良信息和个人需求信息。
－碰到问题，及时向上反映，如为能及时得到回音，能积极督促。
－配合管理员的网站开发，收集网友需求，缓解大众情绪，同时向管理员及时反映需求。
管理员助理：
－能及时主动的处理棘手问题。
－能及时协助主管理员应对困难。
－能自主的处理问题，同时报告给主管理员。
－为网站发展创造性思考意见。
－积极参与管理会议，参与思考。
－心态平稳，面对公众舆论压力，能冷静处理。
－立场坚定，讲道理，坚持网站管理原则，绝对不向无耻言论低头。
－语言典雅，但直击问题中心，极具驳倒力，同时不牵涉－非问题关键的其他意见。使你的严辞更加紧凑。
－坚持岗位的纯洁性。
管理员标准：
唯一的标准就是懂得做人，理解为何你愿意成为热网管理员。
非常欢迎大家加入我们的网站管理团队。
整个团队中细分其他岗位。
网站岗位摘要：版主，管理员助理，管理员。